Trocas e Devoluções

Troca:

Na Drogaria Santa Luzia, o cliente pode efetuar a troca dos produtos adquiridos em nosso site ou televendas no prazo de até 07 (sete) dias a contar da data de entrega de seu pedido, desde que não tenha ocorrido violação do produto.

 

Troca - Vício ou Defeito:

Em caso de vício ou defeito, o cliente deve comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Os prazos para troca neste tipo de situação serão de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Devolução:

Os produtos adquiridos na Drogaria Santa Luzia poderão ser devolvidos, juntamente com a nota fiscal, até 07 (sete) dias a contar da data de recebimento. Será ressarcido tanto o valor da mercadoria devolvida, quanto o valor do frete pago desde que não tenha ocorrido violação do produto.

Atenção!

Estas regras não são validas para medicamentos antimicrobianos e medicamentos de uso controlado, conforme o disposto na RDC 20/2011 cap.VII art. 20, art. 44 da Portaria 344/98 e art. 90 da Portaria 6/99 SVS/MS (Secretaria de Vigilância em Saúde/Ministério da Saúde).

Toda e qualquer troca ou devolução relacionada a medicamentos de uso controlado, a base de substâncias constantes das listas da Portaria SVS/MS 344/98 e de suas atualizações, será avaliada de acordo com as normas da ANVISA Agência Nacional de Vigilância Sanitária, vide art. 44 da Portaria 344/98 e art. 90 da Portaria 6/99 SVS/MS.

*As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente, através do telefone (38) 3843-8120, de segunda a sábado das 8h às 17h ou envie um e-mail para sac@drogariasantaluzia.com.br.

*Caso o produto seja devolvido sem prévio aviso (segundo as instruções acima), fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, a mercadoria será reenviado ao cliente pela empresa.

*Os produtos frutos das trocas e/ou devoluções serão descartados através de incineração.

Sobre a loja

Fundada em 2010, a Drogaria Santa Luzia representa a paixão pela farmácia de seus fundadores. Para nós da Drogaria Santa Luzia o relacionamento com nossos clientes deve ser o mais humano possível, sem deixar de lado o serviço tradicional, oferecendo uma grande variedade de medicamentos, vitaminas, produtos de beleza, produtos infantis, geriátricos, higiene, cuidados pessoais e muito mais. A Drogaria Santa Luzia, tem como principal objetivo ajudar as pessoas em seu caminho para uma saúde melhor.

Pague com
  • PagHiper
Selos

Almeida e Brito Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda - CNPJ: 11.790.016/0001-61 © Todos os direitos reservados. 2021



Av. João Bernardino de Souza, 775 - Centro | Novorizonte (MG) | Horário de funcionamento: Seg. a Sab. 07:00 às 21:00; Dom. 08:00 às 12:00 | CEP: 39568-000 | Telefone (38) 3843-8120

Farmacêutico Responsável: Willian de Almeida Brito | CRF/MG: 24726 | AFE: 0.98.583-1 | Alvará VISA 001/15.

As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, o médico deverá ser consultado. Os preços e promoções divulgados no site são válidos apenas para compras feitas pela Internet. Em caso de divergência, o preço válido é o do carrinho de compras. Imagens meramente ilustrativas.





Developed by:

Smart Command - Idéias que funcionam!